General Terms and Conditions for Business Customers (B2B)
1. Scope of Application
These General Terms and Conditions apply to all contracts for participation in culinary tours concluded via our website where the customer makes the booking as a business customer. A business customer is any person who makes the booking in the course of their business, trade or profession. Section 1 UGB: An enterprise is any organisation established on a continuing basis for the purpose of carrying on an independent economic activity, even if it is not conducted for profit.
2. Definitions
2.1 Public Tours
Public Tours are tours held on a date determined by us and following an itinerary planned by us. They may be booked by individuals and small groups. Several persons who have booked independently of one another may participate in a tour, up to the stated maximum number of participants.
2.2 Private Tours
Private Tours are exclusive tours for an individual guest or a closed group of up to eight persons. They are generally based on a tour offered on our website but are conducted exclusively for the guest or the guest’s group. The date and time may be agreed subject to availability.
2.3 Tailor-Made Tours
Tailor-Made Tours are exclusive tours planned according to the customer’s preferences. In particular, they may differ from the tours offered on our website with regard to date, duration, itinerary, content, culinary stops and other stops.
3. Conclusion of Contract
The contract is concluded upon our electronic booking confirmation.
4. Services
4.1 Scope of Services and Changes
The specific content, services and times agreed for the culinary tour are set out in the relevant tour description. Minor changes, such as replacing a venue if it closes at short notice, are reserved, provided that the nature and overall character of the tour are maintained.
4.2 Participation Requirements and Accessibility
Our tours involve walking in public areas. Depending on the tour, this may include walking distances, steps, uneven surfaces, crowds and changing weather conditions. The tours may therefore not be suitable for persons with significant mobility impairments or certain sensory impairments.
Please contact us before booking if you have any questions regarding the requirements or accessibility of a particular tour.
5. Prices and Payment Terms
The stated prices include all taxes and charges. Payment is made online in advance or on site, depending on the selected payment method.
6. Cancellation and Withdrawal
6.1 Public Tours
Cancellations or rescheduling of Public Tours are free of charge up to 24 hours before the start of the tour. In the event of a later cancellation, rescheduling or failure to attend, the full participation fee will be charged.
6.2 Private and Tailor-Made Tours
The following cancellation and rescheduling terms apply to Private and Tailor-Made Tours:
- You may cancel or reschedule free of charge up to eight days before the start of the tour.
- If you cancel or reschedule less than eight days but at least 48 hours before the start of the tour, 80% of the total price will be charged.
- If you cancel or reschedule less than 48 hours before the start of the tour, or fail to attend, 100% of the total price will be charged.
7. Minimum Number of Participants and Cancellation by Us
A minimum of two participants applies to Public Tours. If this minimum number is not reached, we may cancel the tour up to 24 hours before the start of the tour. In the event of cancellation, we will inform the customer by email. Any participation fees already paid will be refunded in full within 14 days. We may alternatively offer another date. Acceptance of an alternative date is voluntary.
8. Liability and Notices Regarding Allergies and Intolerances
To the extent permitted by law, our liability for damages not caused intentionally or through extreme gross negligence is excluded.
Please inform us of any allergies and intolerances before booking. Where necessary for the planning and performance of the tour, we will pass this information on to the relevant food and beverage establishments.
Food and beverages are prepared and served by the respective food and beverage establishments. Information about ingredients and allergens is available on site from the respective establishments. Despite carefully passing on your information, we cannot guarantee that food or beverages are completely free of particular allergens or cross-contamination.
9. Data Protection
Your personal data will be processed exclusively in accordance with our Privacy Information.
10. Place of Jurisdiction and Choice of Law
Austrian law applies. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this contractual relationship is Vienna.
11. Severability Clause
Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
These General Terms and Conditions are provided in German, English and Italian. In the event of any discrepancy or difference in interpretation between the language versions, the German version shall prevail.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Firmen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an kulinarischen Touren, die über unsere Website abgeschlossen werden und bei denen der Kunde als Unternehmer bucht. Unternehmer ist, wer die Buchung im Rahmen seines Unternehmens tätigt. § 1 UGB: Ein Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein.
2. Begriffsbestimmungen
2.1 Öffentliche Touren
Öffentliche Touren sind Touren zu einem von uns festgelegten Termin mit einem von uns geplanten Ablauf. Sie können von Einzelpersonen und kleinen Gruppen gebucht werden. An einer Tour nehmen mehrere unabhängig voneinander buchende Personen bis zur angegebenen maximalen Teilnehmerzahl teil.
2.2 Private Touren
Private Touren sind exklusive Touren für einen einzelnen Gast oder eine geschlossene Gruppe von bis zu acht Personen. Sie entsprechen grundsätzlich einer auf unserer Website angebotenen Tour, werden jedoch ausschließlich für den Gast bzw. dessen Gruppe durchgeführt. Termin und Uhrzeit können nach Verfügbarkeit vereinbart werden.
2.3 Maßgeschneiderte Touren
Maßgeschneiderte Touren sind exklusive, nach den Wünschen des Kunden geplante Touren. Sie können insbesondere hinsichtlich Termin, Dauer, Ablauf, Inhalt sowie gastronomischer Stationen und weiterer Stopps von den auf unserer Website angebotenen Touren abweichen.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch unsere elektronische Buchungsbestätigung zustande.
4. Leistungen
4.1 Leistungsumfang und Änderungen
Die konkret vereinbarten Inhalte, Leistungen und Zeiten der kulinarischen Tour ergeben sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung. Kleine Änderungen, etwa der Austausch eines Lokals bei kurzfristiger Schließung, bleiben vorbehalten, sofern der Charakter der Tour erhalten bleibt.
4.2 Teilnahmevoraussetzungen und Zugänglichkeit
Unsere Touren beinhalten Spaziergänge im öffentlichen Raum. Je nach Tour können dabei Gehstrecken, Stufen, unebene Wege, Menschenansammlungen und wechselnde Witterungsverhältnisse vorkommen. Die Touren sind daher möglicherweise nicht für Personen mit erheblichen Mobilitätseinschränkungen oder bestimmten Sinnesbeeinträchtigungen geeignet.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn Sie Fragen zu den Anforderungen oder zur Zugänglichkeit einer bestimmten Tour haben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Abgaben. Die Zahlung erfolgt online im Voraus oder vor Ort je nach ausgewählter Zahlungsart.
6. Storno und Rücktritt
6.1 Öffentliche Touren
Stornierungen oder Umbuchungen von öffentlichen Touren sind bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich. Bei einer späteren Stornierung, Umbuchung oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr verrechnet.
6.2 Private und maßgeschneiderte Touren
Für private und maßgeschneiderte Touren gelten folgende Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen:
- Bis acht Tage vor Tourbeginn können Sie kostenlos stornieren oder umbuchen.
- Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als acht Tage, aber mindestens 48 Stunden vor Tourbeginn werden 80 % des Gesamtpreises verrechnet.
- Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn sowie bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtpreises verrechnet.
7. Mindestteilnehmerzahl und Absage
Für öffentliche Touren gilt eine Mindestteilnehmerzahl von zwei Personen. Wird diese nicht erreicht, können wir die Tour bis spätestens 24 Stunden vor Tourbeginn absagen. Im Fall einer Absage informieren wir den Kunden per E-Mail. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerstattet. Wir können alternativ einen anderen Termin anbieten. Die Annahme eines alternativen Termins ist freiwillig.
8. Haftung und Hinweise zu Allergien und Unverträglichkeiten
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Schäden, die nicht vorsätzlich oder krass grob fahrlässig verursacht wurden, ausgeschlossen.
Bitte teilen Sie uns Allergien und Unverträglichkeiten vor der Buchung mit. Wir leiten diese Informationen, soweit dies für die Planung und Durchführung der Tour erforderlich ist, an die jeweiligen gastronomischen Betriebe weiter.
Die Speisen und Getränke werden von den jeweiligen gastronomischen Betrieben zubereitet und ausgegeben. Informationen zu Zutaten und Allergenen erhalten Sie vor Ort bei den jeweiligen gastronomischen Betrieben. Trotz sorgfältiger Weitergabe Ihrer Angaben können wir nicht garantieren, dass Speisen oder Getränke vollständig frei von bestimmten Allergenen oder Kreuzkontaminationen sind.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzinformation.
10. Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Wien.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in deutscher, englischer und italienischer Sprache bereitgestellt. Bei Abweichungen oder Auslegungsunterschieden zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.