Condizioni Generali per Clienti Aziendali (B2B)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti relativi alla partecipazione a tour culinari conclusi tramite il nostro sito web, nei quali il cliente effettua la prenotazione in qualità di cliente aziendale. Per cliente aziendale si intende qualsiasi persona che effettua la prenotazione nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Art. 1 UGB: Per impresa si intende qualsiasi organizzazione stabile volta all’esercizio di un’attività economica autonoma, anche se non persegue fini di lucro.
2. Definizioni
2.1 Tour pubblici
I Tour pubblici sono tour che si svolgono in una data stabilita da noi e secondo un itinerario pianificato da noi. Possono essere prenotati da singole persone e piccoli gruppi. A un tour possono partecipare più persone che hanno effettuato la prenotazione indipendentemente l’una dall’altra, fino al numero massimo di partecipanti indicato.
2.2 Tour privati
I Tour privati sono tour esclusivi per un singolo ospite o per un gruppo chiuso composto da un massimo di otto persone. Corrispondono sostanzialmente a un tour offerto sul nostro sito web, ma sono svolti esclusivamente per l’ospite o per il suo gruppo. La data e l’orario possono essere concordati in base alla disponibilità.
2.3 Tour su misura
I Tour su misura sono tour esclusivi pianificati secondo le preferenze del cliente. Possono differire dai tour offerti sul nostro sito web, in particolare per quanto riguarda la data, la durata, l’itinerario, il contenuto, le tappe gastronomiche e altre soste.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con la nostra conferma elettronica della prenotazione.
4. Prestazioni
4.1 Ambito delle prestazioni e modifiche
I contenuti, le prestazioni e gli orari concretamente concordati per il tour culinario risultano dalla relativa descrizione del tour. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori, quali ad esempio la sostituzione di un locale in caso di chiusura a breve termine, purché siano mantenuti la natura e il carattere complessivo del tour.
4.2 Requisiti di partecipazione e accessibilità
I nostri tour comprendono passeggiate in aree pubbliche. A seconda del tour, possono essere previste distanze da percorrere a piedi, gradini, superfici irregolari, folla e condizioni meteorologiche variabili. I tour potrebbero pertanto non essere adatti a persone con significative limitazioni della mobilità o con determinate disabilità sensoriali.
Vi preghiamo di contattarci prima della prenotazione qualora abbiate domande sui requisiti o sull’accessibilità di un determinato tour.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi indicati si intendono comprensivi di tutte le imposte e gli oneri. Il pagamento avviene online in anticipo oppure in loco, in base al metodo di pagamento selezionato.
6. Cancellazione e recesso
6.1 Tour pubblici
Le cancellazioni o le riprogrammazioni dei Tour pubblici sono gratuite fino a 24 ore prima dell’inizio del tour. In caso di cancellazione, riprogrammazione o mancata presentazione successiva a tale termine, verrà addebitata l’intera quota di partecipazione.
6.2 Tour privati e Tour su misura
Per i Tour privati e i Tour su misura si applicano le seguenti condizioni di cancellazione e riprogrammazione:
- È possibile cancellare o riprogrammare gratuitamente fino a otto giorni prima dell’inizio del tour.
- In caso di cancellazione o riprogrammazione effettuata meno di otto giorni, ma almeno 48 ore prima dell’inizio del tour, verrà addebitato l’80% del prezzo totale.
- In caso di cancellazione o riprogrammazione effettuata meno di 48 ore prima dell’inizio del tour, nonché in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% del prezzo totale.
7. Numero minimo di partecipanti e cancellazione da parte nostra
Per i Tour pubblici è previsto un numero minimo di due partecipanti. Qualora tale numero minimo non venga raggiunto, possiamo cancellare il tour fino a 24 ore prima del suo inizio. In caso di cancellazione, informeremo il cliente via email. Le quote di partecipazione già versate saranno rimborsate integralmente entro 14 giorni. In alternativa, possiamo offrire un’altra data. L’accettazione di una data alternativa è facoltativa.
8. Responsabilità e avvertenze su allergie e intolleranze
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per danni non causati con dolo o per colpa grave qualificata.
Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie e intolleranze prima della prenotazione. Trasmetteremo tali informazioni alle rispettive strutture gastronomiche, nella misura in cui ciò sia necessario per la pianificazione e lo svolgimento del tour.
I cibi e le bevande sono preparati e serviti dalle rispettive strutture gastronomiche. Le informazioni sugli ingredienti e sugli allergeni sono disponibili in loco presso le rispettive strutture. Nonostante l’accurata trasmissione delle vostre informazioni, non possiamo garantire che gli alimenti o le bevande siano completamente privi di determinati allergeni o di contaminazioni crociate.
9. Protezione dei dati
I vostri dati personali saranno trattati esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
10. Foro competente e legge applicabile
Si applica il diritto austriaco. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al presente rapporto contrattuale è Vienna.
11. Clausola di salvaguardia
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.
Le presenti Condizioni Generali sono messe a disposizione in lingua tedesca, inglese e italiana. In caso di discrepanze o divergenze interpretative tra le diverse versioni linguistiche, prevale la versione tedesca.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Firmen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an kulinarischen Touren, die über unsere Website abgeschlossen werden und bei denen der Kunde als Unternehmer bucht. Unternehmer ist, wer die Buchung im Rahmen seines Unternehmens tätigt. § 1 UGB: Ein Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein.
2. Begriffsbestimmungen
2.1 Öffentliche Touren
Öffentliche Touren sind Touren zu einem von uns festgelegten Termin mit einem von uns geplanten Ablauf. Sie können von Einzelpersonen und kleinen Gruppen gebucht werden. An einer Tour nehmen mehrere unabhängig voneinander buchende Personen bis zur angegebenen maximalen Teilnehmerzahl teil.
2.2 Private Touren
Private Touren sind exklusive Touren für einen einzelnen Gast oder eine geschlossene Gruppe von bis zu acht Personen. Sie entsprechen grundsätzlich einer auf unserer Website angebotenen Tour, werden jedoch ausschließlich für den Gast bzw. dessen Gruppe durchgeführt. Termin und Uhrzeit können nach Verfügbarkeit vereinbart werden.
2.3 Maßgeschneiderte Touren
Maßgeschneiderte Touren sind exklusive, nach den Wünschen des Kunden geplante Touren. Sie können insbesondere hinsichtlich Termin, Dauer, Ablauf, Inhalt sowie gastronomischer Stationen und weiterer Stopps von den auf unserer Website angebotenen Touren abweichen.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch unsere elektronische Buchungsbestätigung zustande.
4. Leistungen
4.1 Leistungsumfang und Änderungen
Die konkret vereinbarten Inhalte, Leistungen und Zeiten der kulinarischen Tour ergeben sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung. Kleine Änderungen, etwa der Austausch eines Lokals bei kurzfristiger Schließung, bleiben vorbehalten, sofern der Charakter der Tour erhalten bleibt.
4.2 Teilnahmevoraussetzungen und Zugänglichkeit
Unsere Touren beinhalten Spaziergänge im öffentlichen Raum. Je nach Tour können dabei Gehstrecken, Stufen, unebene Wege, Menschenansammlungen und wechselnde Witterungsverhältnisse vorkommen. Die Touren sind daher möglicherweise nicht für Personen mit erheblichen Mobilitätseinschränkungen oder bestimmten Sinnesbeeinträchtigungen geeignet.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn Sie Fragen zu den Anforderungen oder zur Zugänglichkeit einer bestimmten Tour haben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Abgaben. Die Zahlung erfolgt online im Voraus oder vor Ort je nach ausgewählter Zahlungsart.
6. Storno und Rücktritt
6.1 Öffentliche Touren
Stornierungen oder Umbuchungen von öffentlichen Touren sind bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich. Bei einer späteren Stornierung, Umbuchung oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr verrechnet.
6.2 Private und maßgeschneiderte Touren
Für private und maßgeschneiderte Touren gelten folgende Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen:
- Bis acht Tage vor Tourbeginn können Sie kostenlos stornieren oder umbuchen.
- Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als acht Tage, aber mindestens 48 Stunden vor Tourbeginn werden 80 % des Gesamtpreises verrechnet.
- Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn sowie bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtpreises verrechnet.
7. Mindestteilnehmerzahl und Absage
Für öffentliche Touren gilt eine Mindestteilnehmerzahl von zwei Personen. Wird diese nicht erreicht, können wir die Tour bis spätestens 24 Stunden vor Tourbeginn absagen. Im Fall einer Absage informieren wir den Kunden per E-Mail. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerstattet. Wir können alternativ einen anderen Termin anbieten. Die Annahme eines alternativen Termins ist freiwillig.
8. Haftung und Hinweise zu Allergien und Unverträglichkeiten
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Schäden, die nicht vorsätzlich oder krass grob fahrlässig verursacht wurden, ausgeschlossen.
Bitte teilen Sie uns Allergien und Unverträglichkeiten vor der Buchung mit. Wir leiten diese Informationen, soweit dies für die Planung und Durchführung der Tour erforderlich ist, an die jeweiligen gastronomischen Betriebe weiter.
Die Speisen und Getränke werden von den jeweiligen gastronomischen Betrieben zubereitet und ausgegeben. Informationen zu Zutaten und Allergenen erhalten Sie vor Ort bei den jeweiligen gastronomischen Betrieben. Trotz sorgfältiger Weitergabe Ihrer Angaben können wir nicht garantieren, dass Speisen oder Getränke vollständig frei von bestimmten Allergenen oder Kreuzkontaminationen sind.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzinformation.
10. Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Wien.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in deutscher, englischer und italienischer Sprache bereitgestellt. Bei Abweichungen oder Auslegungsunterschieden zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.